Política de privacidad
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Siempre seremos transparentes con usted sobre qué información recopilamos, qué hacemos con ella, con quién la compartimos y con quién debe comunicarse si tiene alguna inquietud.
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Costa Rica 5490, Grand Bourg, Provincia de Buenos Aires, Argentina
O bien al teléfono: 0888.444.8658.
¿Qué datos personales y con qué finalidad?
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(g) Compartir los datos personales en el marco de procesos de adquisición o fusión, incluyendo durante los procesos de debida diligencia.
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Actualizaciones de esta Política de Privacidad
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Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 31 de agosto de 2026.